2016年7月，客戶服務部銷售內勤陳俊瑛被評為公司“季度服務之星”。當人力資源總監何興平鄭重地將榮譽證書送到她的手上時，這位可愛的姑娘竟然露出一絲羞澀和激動。
平凡的工作 不凡的追求
陳俊瑛，一個地道的重慶妹子，聰明、漂亮、朝氣蓬勃；消瘦的身材，會說話的眼睛，精致的臉龐，像一個可愛的洋娃娃；愛好國防軍事，常有獨到見解；愛崗敬業，善解人意，果敢干脆。
畢業之后，她成為重慶江北機場的一名地勤人員，負責廣播播報、航班信息查詢等。盡管工作枯燥、乏味，但她非常盡職，絕不因為工作簡單而對自己放松要求、簡單應付，每一個環節、每一步流程、每一個細節她都力爭做到完美。
但單調重復、輕松無壓、沒有任何突破的工作讓這位年輕姑娘開始重新規劃自己的未來。年輕人就應該到更廣闊的天地去闖蕩！絕不能貪圖安逸！鄭重考慮之后，陳俊瑛果斷辭去了這份輕閑穩定的工作。
經過層層面試選拔，2013年3月陳俊瑛進入希爾安藥業，在綜合管理部從事行政服務工作，工作干得有聲有色。后因工作需要她被調崗到客戶服務部，成為一名銷售內勤。
虛心學習
快速成長
陳俊瑛具備非常強的學習能力，到公司沒多久，她便對行政工作得心應手。恰逢客戶服務部因原來的幾位骨干人員離職或轉崗，人員嚴重短缺，陳俊瑛被安排到銷售內勤崗位。
客戶服務部是為銷售提供后勤保障的重要部門，工作任務繁重。剛到客戶服務部時，面對完全陌生的工作內容，這位身材嬌小的姑娘沒有絲毫退縮。她迅速理清頭緒，全身心投入到工作中去。學習、請教、消化、吸收、運用，她快速提升了自己的工作能力，在很短的時間內迅速適應了新工作。
客戶服務工作，沒有最忙，只有更忙；沒有最累，只有更累。年底銷售旺季，客服部更是忙得不可開交。2014年12月，部門有同事突然離職，而又未能及時補充合適的人手，離職同事的工作也壓到了陳俊瑛身上。沒有任何怨言，陳俊瑛欣然挑起重擔。工作時間不夠用，個人時間來補償。擠時間、搶時間、調整工作思路、提高工作效率……
今日事 今日畢
陳俊瑛總是把客戶和銷售人員的需求放在第一位，為此犧牲了很多休息時間。冬天天黑得早，偌大的辦公室里基本上天天都能看到她加班的身影。經常會有同事問：“小陳陳，你又要加班呀！”她總是抬起頭甜甜一笑：“還有一會兒，還有點工作沒完成……”
有一次下班后，又只剩她一個小女生在四周漆黑的辦公室加班到很久。外面天早已黑透，寒風呼嘯，柔弱的她不免有些害怕。雖然心里戰戰兢兢，但她最終還是壯著膽堅持加班了幾個小時，直到把手里急需處理的工作全部處理完才走出辦公樓。此時已經快到晚上10點，公交車都收班了。一個人孤獨地走在路上，不免為自己的人身安全擔心，趕緊叫來出租車，一溜煙鉆進車，一顆懸著的心才放下來，不禁連連在胸口拍了好幾下，心情才慢慢平靜下來。然而想著緊急的工作全部被“干掉”，有力地支持了銷售工作，陳俊瑛心里充滿了成就感，一個電話打給了男友發起嗲來：“我餓壞了，快給我做點好吃的！”
有熱心的同事叮囑她早點下班，別讓家人等太久，她總是微笑著回答：“今天的工作就得今天完成，不能因此耽誤大家的工作�！�
“今日事，今日畢”。這就是陳俊瑛最純樸的工作原則：以完成當天工作為下班時限，以真誠、務實、負責的態度對待工作，受到領導和同事們的高度認可。
鼎力支持
完美服務
2015年底，公司實行營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證三證合一,這意味著大量的客戶資料、發票信息等都需要做相應更換，導致各相關部門的工作量驟增。
有一件事給處方藥營銷中心一部遼寧省區經理秦立賀留下了深刻的印象。為了避免因為系統更換和信息更新不及時給工作帶來負面影響，公司要求月底前必須完成相關信息更新和資料郵寄工作。時間緊、任務重！陳俊瑛再一次走上了義務加班第一線。一天，兩天，三天……天天如此。每一份資料發出后，她還要扛著疲憊認真做好信息記錄跟蹤工作，了解情況后又及時反饋給各省區。
因為她的耐心、細致和堅持，陳俊瑛及時有效地完成了各項任務，有力地支持配合了銷售工作�，F在回想起來，秦立賀對陳俊瑛都贊不絕口。
主動關心
溫情常在
盡管忙得不可開交，但只要稍微得到一絲喘息的機會，陳俊瑛就會主動詢問大家有什么需要幫忙的，每每在工作之余還給同事帶去體貼和關心，常常把大家感動得不要不要的。
今年清明節前夕，凄雨冷風中，同事李曉娟正準備回遼寧老家掃墓。正應了“清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂”這句古詩，看著機場人群行色匆匆，李曉娟不免心生幾份愁緒。正當她沉浸在這無限的傷感中，忽然有電話打來，一個溫暖熟悉的聲音傳過來：“娟，你到機場了沒��？有吃點什么東西了嗎？換好登機牌了沒？”陳俊瑛及時的問候與關心讓李曉娟的心一下子舒坦輕快了許多，原來即便身處異鄉也能感受到來自同事朋友的關懷與溫暖。
這樣的例子還有很多、很多……
加入希爾安的3年多時間里，陳俊瑛以主動、高效、誠信、務實、持之以恒的工作極大地支持配合了她的同事戰友，她用熱情與關愛感染著身邊的人，她用實際行動展現了希爾安人愛崗敬業的良好精神風貌。
重慶妹子陳俊瑛，杠杠的。
企業文化部 何 茜
2016年8月
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