執行，不要半成品

人力部  黃科洪

“執行”的“成品”，即指執行者獨立完成某項具體任務。

例如，接待培訓教師的工作任務中，需要從與教師溝通機票時間、與公司相關人員確定培訓行程、機票預訂、機票信息的反饋及通知、接待車輛的聯絡、接機駕駛員的確認、接機駕駛員和被接嘉賓教師的聯絡信息互轉、酒店預訂、酒店費用預付、酒店信息告知接機駕駛員和住宿嘉賓本人、并負責過程跟蹤提醒和嘉賓的抵渝問候，至培訓教師順利入住指定酒店，直線式地完成以上完整的全過程，就是執行了該項任務的“成品”；

所謂“執行”的“半成品”，則指需要第三人或其它人員后補、加工才能完成工作任務。通俗的講就是做事情做一半或稱為做事情不完整，則屬于“半成品”。

例如，接待培訓教師的工作任務中，沒有很好的事件溝通、航班信息錯誤、接機通知失誤、酒店費用沒有溝通好、或需要第三人或其它人員補充通知和關注等，都屬于執行了該項任務的“半成品”；

那么，“成品”和“半成品”的區別是什么呢？

“成品”需要耗費執行者項目執行計劃內的勞動力；而“半成品”則不但耗費了執行者計劃內應該耗費的勞動力，還耗費了其余人員計劃外的勞動力。

“成品”的優勢在于思路清晰，執行高效率，可以最大限度的提升執行者本身的事件控制和管理能力；“半成品”不但會增加人力成本，混淆工作流程，降低工作品質，營造不和諧的工作氛圍，甚至還會有損企業對外的品牌形象。

執行，不要半成品！

                                                         2012年3 月30日