時間總是在不經意中悄悄流逝。從2009年那個嚴寒的冬季我進入希爾安大家庭到今天，近三年的日子很快過去。剛進希爾安時，看著客戶服務部那一群年少的姑娘，一張張天真無邪的笑臉讓我倍感親切，也有些許擔心�？头康墓ぷ餍枰叨鹊呢熑涡呐c耐心，而眼前這群單純可愛的小姑娘能否順利、高效地完成部門工作？我感到心里沒底。
懷著復雜的心情，我開始進入角色，慢慢地我驚喜地發現，我的擔心有些多余。姑娘們雖然喜歡嘰嘰喳喳地談論各種時尚的話題，但那只局限于休息時，她們工作起來卻毫不含糊，一個個果斷、干練，處理問題冷靜機智，把一團亂麻的工作做得井井有條。
特別是在部門實行績效考核改革后，大家的潛能再一次得到挖掘，積極的工作態度，友愛互助的合作精神，讓我常常倍受鼓舞。當發生緊急事件需要及時冷靜的處理時，大家不計個人得失，義不容辭地加班加點，力求問題得到最快最好的解決。這樣的精神、這樣的場景常常讓我悄然落淚。
很榮幸，能夠進入希爾安這樣一個溫暖的大家庭；很驕傲，能夠置身于客服部這樣一個團結的集體�？头康男」媚飩兙褪且蝗嚎蓯鄣奶焓�，和他們工作、生活在一起，我感到無比的幸福和滿足。
客服部 洪 峰
2012年12月14日
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